11月10日，《诗刊》官方博客、微信发布了《致广大读者》一文，对邮局经常性地弄丢平寄印刷品的现象进行了义正词严的声讨。文章一经发出，即引发了业界同仁的强烈共鸣和广大读者的热烈回应。许多读者都表示遭遇过类似的情况，并对《诗刊》推出挂号邮寄刊物的举措报以由衷的赞赏。广大读者的关心、理解和支持，让我们倍感宽慰，也更加坚定了不怕困难解决问题的决心。为读者找好诗，为读者献上我们时代最优秀的文本是我们一如既往的办刊宗旨，而在未来，怎样让读者放心收到我们苦心编辑出来的刊物，也将是我们工作的一大重点。我们一定竭忠尽智，不辜负广大读者的信赖！
与此同时，邮局方面获知消息后也极为重视，经过电话咨询后，迅速派出了北京市发行部门的负责人到《诗刊》登门拜访。通过开诚布公的交流沟通我们了解到，邮局目前的经营有其自身的困难和瓶颈，他们意识到了许多问题，并且正在励精图治努力改进。平寄印刷品下落不明的现象确实存在，但并非主流，妥投率达到90%将是他们未来的目标。凡在邮局订阅刊物没有收到的，都可以拨打11185进行查询，邮局方面将提供逐级的流通追溯，在哪个环节、哪一处邮政所丢失的，都将给以准确的答复并做出相应的补偿。
古人云，人非圣贤孰能无过，过而能改，善莫大焉。邮局方面在解决问题时表现出来的真诚态度令人感佩，我们在深表理解的同时，也希望广大读者对他们今后的工作给以支持。
2015年《诗刊》的征订时间现已延长至12月20日，尚未订阅的读者可去邮局订阅。也可在《诗刊》邮购部门订阅，我们保证挂号寄送，让每本刊物完好无缺地到达读者手中。感谢大家对《诗刊》一如既往的支持！祝大家冬天快乐！
诗刊社
2014年11月25日
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